Відмова від договору

1. Споживач, який купляючи товар склав договір дистанційної купівлі-продажу, має право протягом 14 днів відмовитися від договору без пояснення причини та без будь-яких витрат, крім передбачених законодавством.
2. Термін для відмови від договору починається з дня наступного за днем, коли Споживач або третя сторона, призначена Споживачем, крім перевізника, фізично заволоділа Продуктом. У випадку договору купівлі-продажу, який:
   • застосовується до кількох Продуктів, замовлених Споживачем як частину одного замовлення, і якщо ці Продукти доставляються окремо, кінцевий термін для відмови від договору починається наступного дня після дня, коли споживач або третя сторона, зазначена Споживачем, крім перевізника, у фізичне володіння останнім Продуктом,
   • складається з товарів у кількох партіях або частинах, кінцевий термін для відмови від договору починається з дня, наступного за днем, коли споживач або третя сторона, призначена Споживачем, крім перевізника, фізично заволоділа останньою партією або останньою частиною товару.
3. Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нас (електронна адреса: lukzooua@gmail.com) про своє рішення відмовитися від цього договору чіткою заявою (наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою). Ви можете скористатися зразком форми відмови, що додається, але це не обов’язково.
4. Для того, щоб термін відмови був дотриманий, вам достатньо надіслати інформацію щодо реалізації права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови.
5. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.
6. Наслідки відмови від договору:
   • Якщо Клієнт відмовляється від договору, ТОВ «Лукзоо» повертає всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з іншим способом доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований магазином alfazoo.com.ua) без зайвої затримки та в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дати, коли ТОВ «Лукзоо» буде повідомлено про рішення відмовитися від договору.
   • ТОВ «Лукзоо» здійснить відшкодування, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовувався Клієнтом у початковій транзакції, якщо інший метод не було прямо погоджено; у будь-якому випадку це повернення не спричинить жодних витрат для Клієнта.
   • ТОВ «Лукзоо» може відкласти повернення коштів до моменту отримання товару або доки Клієнт не надасть підтвердження відправлення товару, причому дата є першим із цих фактів.
7. Клієнт зобов’язаний повернути або повернути товар ТОВ «Лукзоо» без зайвої затримки та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів після цієї дати, Замовник повідомляє про своє рішення відмовитися від договору. Цей термін вважається дотриманим, якщо товар повернуто до закінчення чотирнадцятиденного терміну.
8. Витрати на повернення покриває продавець.
9. Товар, що повертається, має бути новим і в оригінальній упаковці. Будь-який продукт, який є неповним, пошкодженим, забрудненим або був підданий ненормальному використанню поза межами звичайного тестового використання, не буде прийнято та не підлягає поверненню. Їх слід надсилати за адресою:
   ТОВ «Лукзоо»
   місто Новояворівськ, Львівська Область
   вул. Івана Франка 9
10. Перш ніж генерувати повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів, щоб отримати передплачену етикетку повернення.
11. Клієнт несе відповідальність за втрату вартості товару в результаті маніпуляцій, відмінних від тих, які необхідні для встановлення характеристик і належного функціонування товару.
12. Замовник не може скористатися правом відмови від договору у разі:
    • договору про надання послуг після повного виконання послуг, якщо виконання почалося за попередньою чіткою згодою споживача, який також вирішив, що він втрачає право відмовитися від договору після того, як споживач повністю виконає договір;
    • постачання товарів або послуг, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку поза контролем компанії;
    • доставка товарів, виготовлених за специфікаціями споживача або чітко персоналізованих;
    • постачання товарів, які можуть швидко псуватися або термін придатності швидко закінчується;
    • доставка запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я чи гігієни;
    • постачання товарів, які після доставки стають нерозривно поєднаними з іншими речами;
    • постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання почалося за попередньою чіткою згодою споживача.